Webinar „Fine-Tuning der SAP Sales Cloud – Teil 1“ am 25.03.2021

Kennen Sie Ihren Kunden?

Sowohl die fortschreitende Digitalisierung als auch Globalisierung haben zur Folge, dass Kunden eine ständig steigende Auswahl zwischen einer Vielzahl qualitativ ähnlicher Produkte zu kompetitiven Preisen haben. Durch die zunehmende Transparenz der Märkte wird demnach das Kauferlebnis für den Kunden ausschlaggebend für den Vertriebserfolg. Zukünftig rückt die konsequente Ausrichtung auf den Kunden mit einem 360°-Blick für alle Unternehmen immer mehr in den Fokus. SAP bietet hierzu leistungsfähige cloudbasierte Lösungen für ein wirkungsvolles Customer-Relationship-Management und eine erfolgreiche Customer Experience.

Das Webinar richtet sich an interessierte Vertriebs- und Kundenservicemitarbeiter, Vertriebsleiter, Business Analysten, IT- sowie Geschäftsprozessexperten. Die Teilnahme an den Webinaren ist kostenfrei.

Vorteile und Chancen

Mit der SAP Sales Cloud lassen sich Ihre Vertriebsprozesse innovativer und anwendungsfreundlicher umsetzen. Auf Grundlage einer einheitlichen Datenbasis ist eine essenzielle Kundenorientierung und eine effizientere Abwicklung von Verkaufsaktivitäten möglich, wodurch nachhaltige Umsatzsteigerungen resultieren können. Die Lösung bildet den gesamten Lead-2-Order-Prozess ab – von der Verkaufschance bis zum Erhalt eines Auftrages.

Im Zusammenspiel mit der SAP Service Cloud kann das Kundenerlebnis weiter optimiert werden, um Kunden nachhaltig an das Unternehmen zu binden. Durch die SAP Service Cloud lassen sich die Aktivitäten im Kundensupport effizient koordinieren und gestalten. Die Lösung ermöglicht die Reduzierung von Ausfallzeiten und verhindert durch rechtzeitige und adäquate Informationen der Service-Historie Inkonsistenzen beim Kundendienst, wodurch die Kundenzufriedenheit weiter gesteigert werden kann.

Inhalt

Es werden die grundsätzlichen Administratoreinstellungen der Sales Cloud vorgestellt. Neben dem Anlegen und Zuordnen von Benutzerrollen und Zugriffsberechtigungen sollen auch Ausgangspunkte für die Organisationsstrukturierung gezeigt werden. Neben der regionalen Unterteilung der Vertriebsaktivitäten in einzelne Gebiete, soll auch das Anlegen und Zuordnen von Produkten und zugehörigen Preislisten veranschaulicht werden.

Agenda

Konfiguration & Administration: Fine-Tuning der SAP Sales Cloud – Teil 1

  • Benutzer anlegen sowie Definition und Zuordnung von Benutzerrollen und Zugriffseinschränkungen
  • Aufbau und Zuordnung von Organisationsstrukturen
  • Definition von Gebietsstrukturen
  • Verwaltung und Zuordnung von Produkten und Preislisten

Anmeldung

  • „Fine-Tuning der SAP Sales Cloud – Teil 1“: 25.03.2021, 16 Uhr im virtuellen Raum. Jetzt anmelden

Kontakt

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Leiter Vertrieb SAP

Telefon: +49 (0)40 53302-140
E-Mail: Harald.Ruso@cimt-ag.de
Twitter: twitter.com/cimtag

Kommende Veranstaltungen

Datum/Zeit Veranstaltung
25.02.2021 - 20.05.2021
16:00 - 16:30
Webinarreihe „Customer Experience mit der SAP Sales & Service Cloud“ 2021
Online Webinar, virtueller Raum
23.04.2021
09:00 - 12:00
Virtueller Hands-On Workshop „Tableau erleben und verstehen“ am 23.04.2021
Online Webinar, virtueller Raum
29.04.2021
16:00 - 16:30
Webinar „Konfiguration & Administration: Fine-Tuning der SAP Sales Cloud – Teil 2“ am 29.04.2021
Online Webinar, virtueller Raum
30.04.2021
11:00 - 11:30
BI-Lightning Talk: Neue Tableau Version 2021 am 30.04.2021
Online Webinar, virtueller Raum
20.05.2021
16:00 - 16:30
Webinar „Koordination des Supports: Kundenbindung durch die SAP Service Cloud“ am 20.05.2021
Online Webinar, virtueller Raum
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