SAP Application Management & Betrieb

Stabiler Betrieb, Anwendersupport und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer SAP-Landschaft.

Der Betrieb moderner SAP-Landschaften wird zunehmend anspruchsvoller.
Unternehmen müssen stabile Geschäftsprozesse sicherstellen, neue Technologien integrieren, regulatorische Anforderungen erfüllen und gleichzeitig Innovationen ermöglichen.

cimt unterstützt Unternehmen über den gesamten Lebenszyklus ihrer SAP-Landschaft – von Transformationsprojekten über den stabilen Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Innovation.

Dabei übernehmen wir – je nach Bedarf:

den Betrieb einzelner SAP-Anwendungen
die Betreuung ausgewählter Module oder Funktionen
oder das Application Management kompletter SAP-Systemlandschaften
(z.B. SAP S/4HANA, SAP ERP oder SAP Business Suite Systeme)

Unsere Services sind modular aufgebaut, flexibel skalierbar und lassen sich gezielt an Ihre organisatorischen und technischen Anforderungen anpassen.

cimt begleitet Unternehmen entlang des gesamten SAP-Lebenszyklus – von der Transformation über die Umsetzung bis hin zum stabilen Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Ganzheitliches Application Management für SAP-Systemlandschaften

Application Management bedeutet für uns mehr als reinen Systembetrieb.

Unsere Services verbinden:

stabilen Systembetrieb
fachlichen Anwendungssupport
kontinuierliche Systemverbesserung
Integration neuer Technologien

So entsteht ein Betriebsmodell, das Stabilität, Innovation und Wirtschaftlichkeit miteinander verbindet.

Unser Leistungsmodell im SAP Application Management

cimt verbindet Betrieb, Support, Optimierung und Innovation zu einem ganzheitlichen Application-Management-Modell.

Unsere Application-Management-Leistungen orientieren sich an vier zentralen Servicebausteinen.

Run – Stabiler Betrieb der SAP-Systemlandschaft
Zuverlässiger technischer Betrieb bildet die Grundlage für stabile Geschäftsprozesse.
Leistungsbeispiele:

SAP Basis Betrieb und Systemadministration
Systemüberwachung und Performance Management
Backup-, Recovery- und Sicherheitskonzepte
Technische Betreuung von SAP-Datenbanken (SAP HANA, Oracle, SAP MaxDB)
Technische Betreuung von SAP-Systemumgebungen auf Windows- und Unix-Derivate

Support – Anwender- und Anwendungssupport
Schnelle und kompetente Unterstützung der Anwender stellt den reibungslosen Betrieb sicher.
Leistungsbeispiele:

Incident Management
Problem Management
Change Management
funktionaler Support für SAP-Anwendungen (z.B. SAP S/4HANA, SAP ERP)
Unterstützung von Key Usern und Fachbereichen
Service Desk und Ticketbearbeitung

Unsere Services werden auf Basis ITIL-konformer Prozesse und definierter Service Level Agreements (SLA) erbracht.

Improve – Kontinuierliche Optimierung
Neben dem Betrieb unterstützen wir Unternehmen auch bei der Weiterentwicklung ihrer bestehenden SAP-Systeme.

Beispiele:

Prozessoptimierungen in bestehenden SAP-Lösungen
Anpassungen und Erweiterungen von SAP-Anwendungen
Optimierung von Systemperformance und Datenstrukturen
Weiterentwicklung bestehender Integrationsszenarien

Innovate – Integration neuer Technologien
Auch im laufenden Betrieb entstehen kontinuierlich neue Anforderungen und Innovationsmöglichkeiten.

cimt unterstützt Sie dabei, moderne Technologien strukturiert in Ihre bestehende SAP-Landschaft zu integrieren, zum Beispiel:

Erweiterungen auf Basis der SAP Business Technology Platform (BTP)
Integration von Cloud Services
Nutzung von Automatisierungs- und KI-Technologien
Erweiterung bestehender SAP-Anwendungen um neue Funktionen

Flexible Service- und Betriebsmodelle

Unsere Application-Management-Leistungen sind modular aufgebaut und dadurch flexibel kombinierbar.
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir ein Service-Modell, das zu Ihrer Organisation passt:

Betreuung einzelner SAP-Module oder Anwendungen,
vollständiger Betrieb der SAP-Anwendungslandschaft
(z.B. SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP Business Suite Komponenten, SAP Analytics/BI Lösungen)
hybride Modelle mit klar definierten Verantwortlichkeiten

Flexible und transparente Abrechnungsmodelle ermöglichen eine effiziente Kostensteuerung und eine bedarfsgerechte Skalierung der Services.

Ihr Mehrwert

• Stabiler und sicherer Betrieb Ihrer SAP-Systemlandschaft
• Entlastung Ihrer internen IT-Organisation
• Zugriff auf breites SAP-Expertenwissen ohne Aufbau eigener Spezialressourcen
• Skalierbare Serviceleistungen entsprechend Ihren Anforderungen
• Integration neuer Technologien in bestehende SAP-Landschaften
• Kontinuierliche fachliche und technische Weiterentwicklung Ihrer Anwendungen

Unser Verständnis von Application Management

Application Management bedeutet für uns mehr als Systembetrieb.

Wir verstehen den Betrieb von SAP-Systemen als kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der Stabilität, Innovation und wirtschaftliche Effizienz verbindet.
cimt verbindet Betrieb, Support, Optimierung und Innovation zu einem ganzheitlichen Application-Management-Modell. So stellen wir sicher, dass Ihre SAP-Landschaft zuverlässig läuft und sich gleichzeitig kontinuierlich weiterentwickelt.

So wird aus stabilem Betrieb eine langfristig zukunftsfähige SAP-Landschaft.

Kontakt

Telefon: +49 40 533 02 -0
E-Mail: Johannes.Honold@cimt-ag.de

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