SAP Customer Experience (CX)
Kennen Sie Ihren Kunden?
Das Lösungsportfolio der Customer Experience Suite von SAP
SAP Sales Cloud
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch effiziente und vernetzte Vertriebsprozesse. Mehr erfahren
SAP Service Cloud
Festigen Sie Ihre Kundenbindungen durch digitalisierte End-to-End Serviceprozesse. Mehr erfahren
SAP Marketing Cloud
Kennen Sie die Bedarfe Ihrer Kunden und begeistern Sie durch kontextuelles Marketing.
SAP Commerce Cloud
Bieten Sie Ihren Kunden einzigartige und innovative Omnichannel-Einkaufserlebnisse.
SAP Customer Data Cloud
Stärken Sie Kundenbeziehungen durch einen vertrauensvollen Umgang mit den Kundendaten.
Integration von SAP CX-Lösungen mit ERP-Systemen
Die SAP Business Technology Platform beinhaltet vordefinierte Integrationsszenarien, welche für eine unkomplizierte Integration der SAP Customer Experience Lösungen mit den On-Premise-Systemen SAP S/4HANA, SAP ERP und SAP CRM sorgen. Damit lässt sich die CX-Suite ohne großen Aufwand und ohne hohe Integrationskosten mit dem Backend kombinieren.
Die Integration der SAP Sales Cloud und der SAP Service Cloud mit SAP ERP bzw. SAP S/4HANA ermöglicht dabei die uni-/bidirektionale Synchronisation von Kunden- und Produktstammdaten, aber auch die vollständige Integration von transaktionalen Szenarien, wie bspw. Opportunities, Angeboten und Kundenaufträgen inkl. Echtzeit-ERP-Preisfindung und Darstellung des ERP-Belegflusses.
Sie möchten sich beraten lassen?
Gerne besprechen wir Ihr Anliegen in einem Kennlerngespräch mit Ihnen und zeigen Ihnen die besten Möglichkeiten auf. Vereinbaren Sie gleich einen Termin mit uns. Wir freuen uns auf Sie!
Unser Angebot an Sie
Durch die Digitalisierung hat sich die Erwartungshaltung des Kunden gewandelt. B2B-Kunden werden digitaltechnisch immer versierter und anspruchsvoller, so dass Unternehmen ihre Vertriebsabläufe neu und auf den Kunden fokussiert ausrichten müssen. Gemeinsam mit Ihnen legen wir den Grundstein dafür, indem wir in 5 Schritten Ihren Vertrieb optimieren und digitalisieren.
Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung bei der Realisierung von IT-Projekten. Informieren Sie sich gerne über die einzelnen Bestandteile unserer Lösungspakete auf den Seiten der SAP Sales Cloud und der SAP Service Cloud.
Kontakt
Rico Just – SAP Consultant
Telefon: +49 (0)40 53302-0
E-Mail: rico.just@cimt-ag.de
Fabian Kokot – SAP Consultant
Telefon: +49 (0)40 53302-0
E-Mail: fabian.kokot@cimt-ag.de
cimt Webinarreihe
Anwendungsfreundliche Vertriebsprozesse: Lead-2-Order in der SAP Sales Cloud
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Mehr InformationenKoordination des Supports: Kundenbindung durch die SAP Service Cloud
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