GEMA – Zentrale Prozesssteuerung mit Camunda
Die GEMA orchestriert mit Camunda über 580 teamübergreifende Prozesse mit Millionen von Datensätzen zentral. cimt entwickelte die Prozesssteuerung und begleitete die Migration in die Google Cloud.
Solution Play · Camunda
Agentic AI mit CamundaKI-Agenten im Prozess – mit Leitplanken, Freigaben und voller Nachvollziehbarkeit
Mit Agentic AI mit Camunda arbeiten KI-Agenten nicht neben Ihren Prozessen, sondern darin: Camunda gibt Ziel, Werkzeuge und Regeln vor, der Agent entscheidet im Kontext – und jeder Schritt bleibt sichtbar und steuerbar.
Platinum
höchste Camunda-Partnerstufe
30 Experten
für Camunda und Prozessorchestrierung
15 zertifiziert
Camunda Consultants für Camunda 7 und 8
5.000+ PT
Camunda-Projekterfahrung allein in den letzten zwei Jahren
Agentic Orchestration
Der Agent arbeitet im Prozess – nicht daneben
Viele KI-Agenten laufen heute als isolierte Chatbots oder Skripte: schnell gebaut, aber schwer zu kontrollieren. Camunda 8 geht einen anderen Weg. Mit Agentic Orchestration werden KI-Agenten Teil Ihrer BPMN-Prozesse – Benutzeraufgaben, feste Regeln und KI-Entscheidungen arbeiten in einem durchgängigen Ablauf zusammen.
Der Agent kennt das Ziel des Prozesses und wählt selbst die passenden Werkzeuge, um es zu erreichen. Camunda bestimmt dabei, welche Werkzeuge überhaupt zur Verfügung stehen, wann ein Mensch freigeben muss und welche Entscheidungen fest nach Regeln laufen. So verbindet Agentic AI mit Camunda die Flexibilität von KI mit der Verlässlichkeit eines orchestrierten Prozesses.
Bausteine
So funktioniert Agentic AI mit Camunda
AI-Agent-Connector
Verbindet ein Sprachmodell mit dem Prozess: Ziel und Kontext kommen aus Camunda, der Agent entscheidet über die nächsten Schritte.
Werkzeugkasten im Prozess
Jede Aktivität im Ad-hoc-Subprozess wird zum Werkzeug des Agenten – vom Service-Aufruf bis zum Connector. Mehr steht ihm nicht zur Verfügung.
Regeln und Menschen im Loop
Auch DMN-Entscheidungstabellen und Benutzeraufgaben können Werkzeuge sein – für feste Regeln und menschliche Freigaben, wo es darauf ankommt.
Freie Modellwahl
Sprachmodelle u. a. über Amazon Bedrock, Azure OpenAI oder Google Vertex AI – in Camunda 8 als SaaS oder Self-Managed.
Warum Orchestrierung
Warum KI-Agenten in den Prozess gehören
Nachvollziehbarkeit
Jeder Schritt des Agenten ist ein Prozessschritt – sichtbar, protokolliert und auditierbar.
Klare Leitplanken
Der Agent nutzt nur die Werkzeuge, die der Prozess ihm gibt – nicht mehr.
Human-in-the-loop
Kritische Entscheidungen gehen als Benutzeraufgabe an einen Menschen – der Prozess wartet auf die Freigabe.
Regelbasiert, wo nötig
Was fest geregelt ist, bleibt in BPMN und DMN. KI kommt nur dort zum Einsatz, wo Kontext und Sprache gefragt sind.
Einsatzszenarien
Wo Agentic AI mit Camunda besonders wirkt
Ein Beispiel aus dem Kundenservice: Ein Agent erkennt, dass eine SLA-Frist zu reißen droht, löst in Camunda eine Aufgabe aus und passt Prioritäten an – bevor ein Engpass entsteht.
Incident Management
Der Agent bewertet Störungen, schlägt Maßnahmen vor und eskaliert automatisch – Camunda hält Fristen und Zuständigkeiten im Blick.
IT-Serviceprozesse
Anfragen verstehen, priorisieren und Ressourcen dynamisch zuweisen – mit festen Regeln für Freigaben und Kosten.
Compliance-Prozesse
Abweichungen früh erkennen, Unterlagen prüfen und Berichte vorbereiten – jede Entscheidung bleibt im Prozess dokumentiert.
Einstieg
Vom ersten Use Case zum Agenten im Prozess
Am Anfang steht ein konkreter Prozess, in dem Entscheidungen Kontext brauchen – etwa die Bewertung von Anfragen, Dokumenten oder Störungen. Gemeinsam klären wir, welche Schritte der Agent übernimmt, welche Regeln fest bleiben und wo ein Mensch freigibt.
Agentic Orchestration ist Bestandteil von Camunda 8. Setzen Sie noch Camunda 7 ein, zeigen wir Ihnen den passenden Weg zu Camunda 8; für einen schnellen Proof of Concept auf Ihrem Stack gibt es das Starterpaket Prozessautomatisierung.
Event
Heimspiel KI am 25. November 2026 in Frankfurt
Prozessorchestrierung und Agentic AI live erleben – gemeinsam mit Camunda.
Referenzen
Prozessorchestrierung mit Camunda in der Praxis
Panasonic Europe – Mit Camunda und DMN zu skalierbaren Freigabeprozessen
Panasonic Europe digitalisiert Hunderte Freigabeprozesse mit einem generischen BPMN-Modell und DMN-Entscheidungstabellen in Camunda; cimt verantwortet das methodische Design und unterstützt bei der Umsetzung.
GVL – Datenbereinigung mit Camunda
Für die GVL hat cimt im Zuge der Umstellung des Abrechnungsverfahrens die Datenanalyse und -bereinigung mit Camunda automatisiert und ein umfangreiches Regelwerk mit BPMN und DMN umgesetzt.
Häufig gefragt
Häufige Fragen zu Agentic AI mit Camunda
Agentic Orchestration bindet KI-Agenten direkt in BPMN-Prozesse ein. Benutzeraufgaben, feste Regeln und KI-Entscheidungen arbeiten in einem durchgängigen Ablauf zusammen – der Prozess bestimmt den Rahmen, der Agent entscheidet im Kontext.
Ja, Agentic Orchestration ist Bestandteil von Camunda 8 und steht als SaaS und Self-Managed zur Verfügung. Wenn Sie heute Camunda 7 nutzen, begleiten wir Sie bei der Migration auf Camunda 8.
Der AI-Agent-Connector unterstützt mehrere Anbieter, darunter Amazon Bedrock, Azure OpenAI und Google Vertex AI. Welches Modell passt, hängt von Anwendungsfall, Datenschutz und Betriebsmodell ab – das klären wir gemeinsam.
Der Agent kann nur die Werkzeuge nutzen, die ihm der Prozess im Ad-hoc-Subprozess bereitstellt. Feste Regeln bleiben in DMN, kritische Schritte gehen als Benutzeraufgabe an einen Menschen, und jeder Schritt ist im Prozess nachvollziehbar.
Camunda spielt seine Stärken bei geschäftskritischen, lang laufenden und systemübergreifenden Prozessen aus. Für kleinere, eher technische Integrationen und schnelle Automatisierungen setzen wir oft n8n ein – beides lässt sich kombinieren.
Mit einem Erstgespräch und einem konkreten Prozess, in dem Entscheidungen Kontext brauchen. Daraus leiten wir ab, was der Agent übernimmt und welche Regeln und Freigaben fest bleiben.
Kontakt
Sprechen Sie mit Ihrem Camunda Partner
Sie haben einen Prozess, in dem ein KI-Agent unterstützen könnte? Wir melden uns zeitnah für ein unverbindliches Erstgespräch.
Ansprechpartner
Ihr Ansprechpartner für Agentic AI mit Camunda
Oliver Fromm
Vorstand in der cimt Gruppe
Hinweis: Dieser Text wurde mit KI-Unterstützung erstellt.